用责任和亲情服务客户

　　走进润嘉大酒店，坐在二楼走廊为顾客专设的椅子上小憩，看一楼大厅风景，内心陡然产生清新豁然的感觉。宽敞明亮的空间，富丽堂皇的装饰，风雅别致的环境，令人心情十分舒畅、愉悦。
　　位于向阳西路399号的润嘉大酒店，从2006年12月开业以来，以其优良的品质，一流的服务，规范的管理，独特的菜肴风味，受到越来越多顾客的青睐。
　　总经理助理单正清务实而谦逊，他说“我们酒店虽没有挂星级牌子，但所有的硬件软件都是按四星级标准建设的。企业生存靠的是实力、诚信，星级只是个符号。让顾客满意并记住你才是最重要的。”
　　餐饮行业竞争激烈、特色服务是商家必备的“杀手锏”，关键是如何创造自己的特色。润嘉推出的闽粤菜系就是其中之一。建湖县城的闽粤人并不多，但喜爱闽粤菜的顾客却不少。针对这一系列情况，他们对闽粤菜下了一番糅合的功夫，让其既不失原有的风味，又加进地方元素，使得许多顾客由适应变成了喜爱。
　　同时，他们还注重根据不同人群的收入和消费水平推出相应档次的菜肴，但是菜质变了，口味不变；档次变了，服务不变，不管你是谁，在这里都能享受最好的礼遇。
　　一次，一位美国客商提出要吃美国牛排，酒店立即研究美国牛排和中国牛排的加工方法有什么不同。后来按美国的加工程序，中国的加工方法，创造出了一款中西合璧的牛排。这位美国客商吃后竖起大拇指连声说：“OK，OK”，还用中文说了一个“爽”字。
　　与此同时，他们十分重视把好质量关、确保食品安全。小单说这是大事中的大事，所以他们一点不敢马虎，制订了一整套严格的管理制度。
　　润嘉大酒店现有58间客房，同时能容纳600人就餐，并可承办各种会议和接待工作，已多次成功为各种会议提供了优质服务。
　　“每天前进一步，永远亲情服务。”这是润嘉人的服务宗旨，听起来是那么亲切和温馨。